Conditions Générales d'Utilisation
Bienvenue sur le site de Paillettes et Coquelicots
Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'utilisation du site internet Paillettes et Coquelicots édité par Paillettes et Coquelicots, spécialisée dans la vente de bougies naturelles et d'accessoires de beauté réutilisables, faits à la main et fabriqués en France.
1. Acceptation des CGU
L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. En utilisant le site, vous acceptez d'être lié par ces termes.
2. Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de la Société.
3. Produits
La Société propose des bougies naturelles et des accessoires de beauté réutilisables, faits à la main et fabriqués en France. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
4. Accès au site
L'accès au site est gratuit. Cependant, les frais d'accès et d'utilisation du réseau de télécommunication sont à la charge de l'utilisateur.
5. Commandes
5.1. Passation de la commande
Les commandes sont passées en ligne sur le site. L'utilisateur doit suivre le processus de commande indiqué sur le site.
5.2. Confirmation de la commande
Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'utilisateur une fois la commande validée. La Société se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
5.3. Paiement
Le paiement est effectué en ligne par les moyens indiqués sur le site. La commande sera traitée après réception du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande. Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés et peuvent varier en fonction de la destination ainsi que du transporteur.
7. Droit de rétractation
L'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Peuvent être retourné, les produits non utilisés au sein de l'habitation du client. Aucune trace d'usures doit être présente.
8. Garantie et retours
8.1. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
8.2. Retours
En cas de produit défectueux, l'utilisateur peut le retourner à la Société pour échange ou remboursement, sous réserve de respecter les conditions de retour.
9. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris les textes, images, et logos, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la Société disponible sur le site.
11. Responsabilité
La Société s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement du site, mais ne saurait être tenue responsable de toute interruption ou dysfonctionnement du site.
12. Modification des CGU
La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à paillettesetcoquelicots@orange.fr.